EQUIPES DAS BIBLIOTECAS CAPACITAM-SE PARA MELHORAR O ATENDIMENTO AO PÚBLICO
Iniciou-se em junho de 2022, por meio da Seção de Apoio ao Atendimento ao Usuário em conjunto com a Comissão Permanente de Circulação, treinamentos para as equipes das bibliotecas do SiBi/UFPR com intuito de reforçar e melhorar as práticas do serviço de circulação.
Nos dias 02 e 03 de junho foi ofertado treinamento sobre os cadastros de usuários, em horários distintos para abranger o maior número de servidores(as) do SiBi/UFPR. Este treinamento objetivou a capacitação da equipe quanto aos procedimentos de cadastros dos usuários(as), apresentando tanto a revisão da padronização do preenchimento de dados anteriormente adotados, quanto a atualização em relação a campos recentes, relacionados as necessidade atuais das bibliotecas. Ao total dos dois dias, houve a participação de 71 servidores(as) do SiBi/UFPR.
Na tarde do dia 13 de junho de 2022, os servidores e servidoras das bibliotecas do SiBi/UFPR participaram de uma palestra, promovida pela Comissão Permanente de Circulação, com o objetivo de proporcionar às equipes de atendimento ao público momento específico para a troca de informações e esclarecimento de dúvidas relacionadas ao uso do nome social e formas adequadas de atendimento ao público, considerando as diversidades de gênero, em especial das pessoas trans.
Lucas Siqueira Dionísio. Diretor Administrativo do Grupo Dignidade
Gisele Alessandra Schmidt e Silva. Advogada, sendo a primeira advogada trans a fazer uma sustentação oral no Supremo Tribunal Federal, em defesa da retificação do nome de pessoas trans.
As falas do(a) palestrante abordaram conceitos e definições sobre orientação sexual e identificação de gênero; histórico com a evolução dos direitos das pessoas LGBTI+, com ênfase nas pessoas transgêneros, e também formas de abordagem para garantir o respeito e a dignidade no atendimento à comunidade universitária. Participaram 54 servidores(as) do SiBi/UFPR, convidados das Comissão Permanente de Circulação, Comissão do Serviço de Referência e Informação e Comissão de Acessibilidade e Sinalização.
Abaixo alguns slides apresentados durante o treinamento:
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